プレイドってどんな会社?
東証スタンダード市場上場の株式会社プレイド(4165)(以下、プレイド)は、2011年10月設立の会社です。リアルタイムのデータと過去のデータを顧客ごとに統合して顧客理解を深め、LTV(Life Time Value:顧客生涯価値)の向上や事業成長に貢献するCXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営をメインとしたSaaS事業を行っています。
SaaS事業では、独自のリアルタイム解析エンジンによって、顧客ごとの現状を可視化できるプラットフォーム「KARTE」の開発・運営を手がけています。これをコアとして、社内外に点在するデータをビッグデータのまま統合・分析・可視化する「KARTE Datehub」などの関連サービスの開発・運営や、顧客の声を収集・分析するシステム開発やコンサルティングサービスの提供も行っています。
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