【面接対策】東京メトロ（東京地下鉄）の中途採用面接では何を聞かれるのか

旧営団地下鉄、2004年に東京地下鉄株式会社（愛称「東京メトロ」）として新たなスタートを切った同社。首都圏のインフラを支える鉄道会社ゆえ、その社風については、「体育会系」「年功序列」「縦社会」といった言葉で表現されるケースが多く見られます。日々の安心安全な運行を実現するためには、こうした規律正しさ、厳格さが必要不可欠なのでしょう。同時に散見されるのが、「アットホーム」でチームワークを大切にする社風。部活動がさかんであったり、スポーツ大会やバーベキュー、社員旅行などのイベントが頻繁に開催されるそうです。仕事を進めるうえでもチームワークが不可欠なことから、こうしたコミュニケーション施策を重要視する会社の姿勢が感じられます。

また、福利厚生制度の充実も同社の特徴の一つ。寮社宅やカフェテリアプラン、健康支援センターといった一般的なもののほか、自社線内無料パスや家族パスが支給されることも、東京地下鉄で働く大きな魅力であると言えます。

規律正しさを重んじる体育会系であると同時に、チームワークを重視する社風。こうした社風にフィットする人材であるかどうかを、採用面接では見極められます。

東京地下鉄の職種は、「総合職」と「エキスパート職（現業）」の2つに大きく分類されます。総合職に関しては、事務系・技術系の区分けはあるものの、入社時に配属されたひとつの部門にとどまることなく、部門を横断するジョブローテーションがあることが特徴です。

2020年10月現在、いずれの職種もキャリア採用の募集は行われていないため、選考プロセスについても公開されていません。過去の面接受験者の口コミを見てみると、これまでの選考プロセスは以下のようであることが推測されます。
●面接は2～3回、うち1回はグループディスカッションが含まれるケースあり。
●適性試験（クレペリン、ＳＰＩ－Ｎ等）あり
●最終選考では身体検査（特に聴力・視覚検査）あり

同社を志望される方は、コーポレートサイト上の採用情報をこまめにチェックし、希望職種の募集時期について確認するようにしておきましょう。

東京地下鉄の面接内容には、「規律正しさを重んじる体育会系であると同時に、チームワークを重視する」社風が大いに反映されています。

質問内容は、志望動機やキャリアビジョン、これまでの職務経験など、一般的なものが多いですが、重要なのはその受け答えの内容です。チームワーク、協調性を重んじる人間性であるか、論理的な思考に基づいた他者とのコミュニケーションが図れるか、を面接を通じて見極められます。

面接の雰囲気は、「終始和やかであった」ということもあれば、「威圧的な雰囲気だった」というケースも。面接官の対応に因らず、冷静に、落ち着いてコミュニケーションをとるように心がけましょう。

東京地下鉄の面接を受ける際には、中期経営計画「東京メトロプラン2021」をしっかりと理解し、これに寄与できる人材であることをアピールすることが肝要です。

「東京メトロプラン2021」は上図の通り、
①安心の提供
②持続的な成長の実現
③東京の魅力・活力の共創
という3本柱を掲げています。これに共通するのは、この3つの施策を実現するにあたって、「挑戦」する心と、それを支える「志」を持っていること。面接では、こうした要素を兼ね備えている人材であることをアピールするため、これまでの職務経験を語る際、「高い目標を持って挑戦してきたこと」「困難な場面でも、志を固く持って、諦めずに周囲を巻き込みながら乗り越えていったこと」を具体的に紹介するとよいでしょう。

東京地下鉄の採用面接において、「なぜ東京地下鉄なのか」という質問は必ずといっていいほど出題されます。面接官は、この質問によって、どれだけ同社について理解を深めているのかを確認しています。

数ある鉄道会社の中で、なぜ東京地下鉄を選んだのか、という質問に明確に回答するためには、競合他社についての研究も必須と言えます。首都圏の鉄道会社を以下に掲載しますので、ご参考にしてください。

東日本旅客鉄道株式会社（JR東日本）東急株式会社京浜急行電鉄株式会社小田急電鉄株式会社京王電鉄株式会社

このように、東京地下鉄の採用面接を受ける前には、社風や面接の内容や傾向、中期経営計画について理解を深めるとともに、他社研究を踏まえた上で、志望動機を整理することが重要です。そして面接の場では、「規律正しさとチームワークを重視する社風の中で、挑戦心と志を持って、確実に目標を達成できる人材」と印象づけられるよう、さまざまなエピソードを準備しておくとよいでしょう。

面接経験者が実際に聞かれた質問をご紹介します。これらの質問をされたらどのように答えるか、しっかりと考えながら面接対策しておきましょう。

東京地下鉄株式会社の面接で聞かれた質問内容（キャリコネ）

質問

入社して出来ること、笑顔はどのようにして増やせばよいか？

回答

面接官はその人が常識的な判断やコミュニケーションが取れているかを…（口コミの続きとアドバイスを見る）

質問

なぜ東京メトロなのか

回答

なぜメトロなのか、自分なりの答えを持っていないと難しい…（口コミの続きとアドバイスを見る）

質問

面接では突っ込まれた質問はされませんでした

回答

競合各社の報告書を確認し、メトロのオンリーワンを発見…（口コミの続きとアドバイスを見る）

質問

ここじゃなくていいでしょ

回答

威圧的態度に腹が立ったか、冷静にやりたいことを述べた…（口コミの続きとアドバイスを見る）

質問

キャリアビジョンはどのように考えているか

回答

将来的には、指導する立場や監督する立場として…（口コミの続きとアドバイスを見る）

東京地下鉄の採用面接を受けるにあたって、ぜひ押さえていただきたいことを紹介してきました。面接対策として準備しておきたいのは、以下3つのポイントです。

「規律正しさとチームワークを重視する社風の中で、挑戦心と志を持って、確実に目標を達成できる」人材であることを、具体的なエピソードをもとに印象付ける。
東京地下鉄の中期経営計画「東京メトロプラン2021」を理解し、これに貢献できる人材であることをアピールする。
競合他社についてもしっかりと研究し、「なぜ東京地下鉄か」を明確に説明できるようにする。
面接当日までに、上記3つのポイントについて、自分なりの答えをしっかりと整理しておきましょう。そして面接の場では、どのような質問に対しても落ち着いて、論理的な思考力とコミュニケーション能力をアピールできるように心がけましょう。

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