【面接対策】東京メトロ（東京地下鉄）の中途採用面接では何を聞かれるのか

旧営団地下鉄、2004年に東京地下鉄株式会社（愛称「東京メトロ」）として新たなスタートを切った同社。首都圏のインフラを支える鉄道会社ゆえ、その社風については、「体育会系」「年功序列」「縦社会」といった言葉で表現されるケースが多く見られます。日々の安心安全な運行を実現するためには、こうした規律正しさ、厳格さが必要不可欠なのでしょう。同時に散見されるのが、「アットホーム」でチームワークを大切にする社風。部活動がさかんであったり、スポーツ大会やバーベキュー、社員旅行などのイベントが頻繁に開催されるそうです。仕事を進めるうえでもチームワークが不可欠なことから、こうしたコミュニケーション施策を重要視する会社の姿勢が感じられます。

また、福利厚生制度の充実も同社の特徴の一つ。寮社宅やカフェテリアプラン、健康支援センターといった一般的なもののほか、自社線内無料パスや家族パスが支給されることも、東京地下鉄で働く大きな魅力であると言えます。

規律正しさを重んじる体育会系であると同時に、チームワークを重視する社風。こうした社風にフィットする人材であるかどうかを、採用面接では見極められます。

東京地下鉄の職種は、「総合職」と「エキスパート職（現業）」の2つに大きく分類されます。総合職に関しては、事務系・技術系の区分けはあるものの、入社時に配属されたひとつの部門にとどまることなく、部門を横断するジョブローテーションがあることが特徴です。

2020年10月現在、いずれの職種もキャリア採用の募集は行われていないため、選考プロセスについても公開されていません。過去の面接受験者の口コミを見てみると、これまでの選考プロセスは以下のようであることが推測されます。
●面接は2～3回、うち1回はグループディスカッションが含まれるケースあり。
●適性試験（クレペリン、ＳＰＩ－Ｎ等）あり
●最終選考では身体検査（特に聴力・視覚検査）あり

同社を志望される方は、コーポレートサイト上の採用情報をこまめにチェックし、希望職種の募集時期について確認するようにしておきましょう。

東京地下鉄の面接内容には、「規律正しさを重んじる体育会系であると同時に、チームワークを重視する」社風が大いに反映されています。

質問内容は、志望動機やキャリアビジョン、これまでの職務経験など、一般的なものが多いですが、重要なのはその受け答えの内容です。チームワーク、協調性を重んじる人間性であるか、論理的な思考に基づいた他者とのコミュニケーションが図れるか、を面接を通じて見極められます。

面接の雰囲気は、「終始和やかであった」ということもあれば、「威圧的な雰囲気だった」というケースも。面接官の対応に因らず、冷静に、落ち着いてコミュニケーションをとるように心がけましょう。

東京地下鉄の面接を受ける際には、中期経営計画「東京メトロプラン2021」をしっかりと理解し、これに寄与できる人材であることをアピールすることが肝要です。

「東京メトロプラン2021」は上図の通り、
①安心の提供
②持続的な成長の実現
③東京の魅力・活力の共創
という3本柱を掲げています。これに共通するのは、この3つの施策を実現するにあたって、「挑戦」する心と、それを支える「志」を持っていること。面接では、こうした要素を兼ね備えている人材であることをアピールするため、これまでの職務経験を語る際、「高い目標を持って挑戦してきたこと」「困難な場面でも、志を固く持って、諦めずに周囲を巻き込みながら乗り越えていったこと」を具体的に紹介するとよいでしょう。

東京地下鉄の採用面接において、「なぜ東京地下鉄なのか」という質問は必ずといっていいほど出題されます。面接官は、この質問によって、どれだけ同社について理解を深めているのかを確認しています。

数ある鉄道会社の中で、なぜ東京地下鉄を選んだのか、という質問に明確に回答するためには、競合他社についての研究も必須と言えます。首都圏の鉄道会社を以下に掲載しますので、ご参考にしてください。

• 東日本旅客鉄道株式会社（JR東日本）
• 東急株式会社
• 京浜急行電鉄株式会社
• 小田急電鉄株式会社
• 京王電鉄株式会社

このように、東京地下鉄の採用面接を受ける前には、社風や面接の内容や傾向、中期経営計画について理解を深めるとともに、他社研究を踏まえた上で、志望動機を整理することが重要です。そして面接の場では、「規律正しさとチームワークを重視する社風の中で、挑戦心と志を持って、確実に目標を達成できる人材」と印象づけられるよう、さまざまなエピソードを準備しておくとよいでしょう。

面接経験者が実際に聞かれた質問をご紹介します。これらの質問をされたらどのように答えるか、しっかりと考えながら面接対策しておきましょう。

東京地下鉄株式会社の面接で聞かれた質問内容（キャリコネ）

東京地下鉄の採用面接を受けるにあたって、ぜひ押さえていただきたいことを紹介してきました。面接対策として準備しておきたいのは、以下3つのポイントです。

• 「規律正しさとチームワークを重視する社風の中で、挑戦心と志を持って、確実に目標を達成できる」人材であることを、具体的なエピソードをもとに印象付ける。


• 東京地下鉄の中期経営計画「東京メトロプラン2021」を理解し、これに貢献できる人材であることをアピールする。


• 競合他社についてもしっかりと研究し、「なぜ東京地下鉄か」を明確に説明できるようにする。