【面接対策】オリエンタルランドの中途採用面接では何を聞かれるのか

オリエンタルランドの採用のプロセスは、書類選考と筆記試験、3回の面接です。面接官は、人事部門、現場社員が担当し選考期間は約1ヵ月です。

募集職種は大きく「テーマパークマネジメント職」と「専門職」の２つに分類されます。「テーマパークマネジメント職」では、各施設の責任者である「スーパーバイザー」、防火・防災管理をする「ファイアー業務」などのコースがあります。また、「専門職」では食の安全を推進する「食品衛生管理」、商品開発を担当する「ビジュアルマーチャンダイザー」、施設の建設、改修および保守整備を行う「建築技術者」、機械設備の設計・積算をする「建築設備技術者」、土木に関する維持保全を担当する「ランドスケープ（植栽・造園）技術者」など多岐にわたります。募集職種の全体像を把握するとともに、自身のキャリアを振り返ったうえで最も活かせる職種は何かをしっかりと見極め、「なぜその職種に応募したのか」を明確に説明できるようにしておきましょう。

面接内容には、「自由で新鮮な発想力を大切にし、顧客視点に立ち挑戦する」という社風が大いに反映されています。「入社後、顧客満足を創り出すために具体的にどんなことを提案したいか？」という質問が多く出されるため、自らのキャリアを考え明確なビジョンを持っているか、業界研究を踏まえた企業研究を論理的に説明できるかが、評価のポイントと言えます。

また、「オリエンタルランドの魅力と改善点は？」といった質問も多く出されています。また、その内容についても深堀りする質問が続きます。事業内容の確認はもちろんの事、落ち着いて自分の言葉で伝えられる準備もしておきましょう。

建築技術職においては、「これまで培ってきた専門技術を今後、当社でどう活かしたいか？」といった技術職ならではの切り口が求められることもあります。現職での経験も含め、順序立てて答えられるようにしておきましょう。

オリエンタルランドの面接を受けるにあたっては、経営戦略を把握しておくことが重要です。経営戦略には以下のようなものがあります。

オリエンタルランドの経営戦略は今後活躍する人材を採用する人事戦略にも影響します。しっかりと理解した上で自己分析に落とし込み、面接でこの経営戦略に合致する人材であることをアピールしましょう。

例えば、現職で「常に斬新なアイディアを提案し、新たなビジネスチャンスを積極的に切り開いた」「顧客に対して、ストレスフリーで心地良いサービスを提供した」というエピソードがあれば「新鮮さ＋快適さ」に絡めたアピールをする事ができます。また、「顧客の期待値を超えるサービスや商品を届け、ホスピタリティー向上に尽力し信頼を得ることができた」エピソードを紹介する事で「満足度」にも繋げることができます。

これまでのキャリアの中で、顧客のニーズに基づいて的確に分析し売り上げアップに貢献できた事を具体的に説明することができれば、「集客力」のアピールも可能となります。

全体を通して、「自由で新鮮な発想力を大切にし、顧客視点に立ち挑戦する」という社風を意識し、入社後の展望と幅広い部門の社員と協働して業務に取り組める人材である事をしっかりアピールしましょう。

面接でよく聞かれる質問のひとつに「なぜ当社なのか」というものがあります。面接官がこの質問を通して知りたいのは、「この人は何をやりたいのか」「それが当社で可能なのか」「この人の経歴が当社でどう活かされるか」といった視点ももちろんですが、「本当に当社のことを理解しているか」という側面も合わせて見ています。

業界理解や職種理解の枠を超えて、オリエンタルランドという企業についてしっかり理解する。そのためには、競合となりやすい企業の他社研究も忘れないようにしましょう。具体的には、以下のような企業について調べておくことがおすすめです。

• 合同会社ユー・エス・ジェイ
• 株式会社ナムコ
• ハウステンボス株式会社

このように採用面接を受ける前には、経営戦略に基づいた自己分析や他社研究を踏まえた志望動機の整理が大切です。そして面接の場では、「自由で新鮮な発想力を大切にし、顧客視点に立ち挑戦する」という社風を意識し、チャレンジ精神を持ち、顧客へ新しい価値を提供できる人材であることを印象付けられるよう、エピソードを準備しておくと良いでしょう。

面接経験者が面接で質問された内容をご紹介します。これらの質問をされたらどのように答えるか、しっかりと考えながら対策をしておきましょう。

オリエンタルランドの採用面接を受けるにあたって、ぜひ押さえておきたい重要なことをご紹介してきました。面接対策として準備しておきたいのは、以下の3つです。

• 「自由で新鮮な発想力を大切にし、顧客視点に立ち挑戦する」いう社風を理解して、これに合致した人材であることをアピールする。


• オリエンタルランドの経営戦略を理解して、これに沿った自己分析をして自己PRにつなげる。


• 競合他社についても研究し、「なぜオリエンタルランドか」に対する答えを明確にしておく。