ベルシステム24ホールディングスの記事まとめ｜キャリコネ企業研究-Resaco
【決算】4期連続増収のベルシステム24HD ポストコロナの「コンタクトセンター」はどうなる？
企業から受託したコールセンターなど「コンタクトセンター」の運営を行うベルシステム24グループ。20年2月期は4期連続増収でしたが、コロナ禍の影響で既存業務の縮小や一時的な稼働率低下が発生。会社は「リモートワークの推進」や「AI等を活用した自動対応」に取り組むとしています。財務諸表などを基に会社の現状と課題を整理します。
