かんぽ生命保険の転職研究　2026年3月期通期決算に見るキャリア機会

①修正利益1,715億円で過去最高益を更新した

2026年3月期の修正利益（株主還元の原資となる独自の利益指標）は1,715億円（前期比17.7%増）となり、前中期経営計画の目標970億円を大きく上回る過去最高益を達成しました。資産運用の多様化等により、順ざや（運用収益が契約者に約束した予定利率分を上回って生じる利益）も過去最高の2,555億円に拡大。一株当たり配当は前期比20円増配の124円です。

②新契約は62万件に減少し、5月から来局誘致を再開した

2026年3月期は、非公開金融情報の不適切な利用の判明等を受け、新契約件数（個人保険）が62万件と前期の79万件から減少しました。グループを挙げて再発防止・態勢整備に取り組み、2026年5月から来局誘致を再開しています。保有契約件数は1,772万件（2026年3月末）と減少が続いており、その底打ち・反転が新中期経営計画の中心テーマです。

③新中計で修正利益1,900億円を掲げ出資も拡大した

2026年度～2028年度を「成長・挑戦フェーズ」と位置づけた新中期経営計画を策定し、2029年3月期に修正利益1,900億円、修正ROE10%程度を掲げました。2026年3月には保険見直し本舗、Ashmoreへの出資を実施（当期の連結範囲に重要な変更はなく、前期比較への影響は限定的）。提携・出資による収益は2028年度に250億円以上を見込み、新領域でのキャリア機会が広がる可能性があります。

出典:株式会社かんぽ生命保険 2026年3月期 決算・経営方針説明会資料 P.4

出典:株式会社かんぽ生命保険 2026年3月期 決算・経営方針説明会資料 P.41

リテール営業（かんぽサービス部・郵便局窓口）

事業内容

約2万局の郵便局窓口での来局者向け営業と、約630拠点のかんぽサービス部によるお客さま宅への訪問営業・丁寧なコンサルティングを展開。リテールが販売の約70%を占めます。

業績推移

2026年3月期の新契約件数（個人保険）は62万件と前期の79万件から減少。一方、コンサルタント数は9,357人（2026年4月）と前年の9,307人から増加しました。

注目ポイント

新中計では「かんぽ価値提供モデル」の確立を掲げ、リモート・デジタルで保険ニーズへの気づきを提供し、関心の高い方をリアルチャネルへ案内することで保険相談機会の倍増を目指します。かんぽサービス部ではAI・デジタルの活用で活動時間を計200万時間/年創出する計画です。お客さま数約1,577万人の基盤に向き合う営業人材の重要性が高まっています。

法人営業部

事業内容

約80拠点の法人営業部が、中小企業や郵政グループと関わりある企業を中心とした法人への訪問営業を担っています。

業績推移

法人営業社員数は1,075人（2026年4月）と、2024年4月の971人、2025年4月の1,069人から増加傾向にあります。

注目ポイント

資料ではリアルチャネル（郵便局窓口・コンサルタント、法人営業社員）を中核と位置づけ、AIサポートを含めた的確・丁寧な提案で価値を高める方針です。経験者採用の強化（通年採用）や退職者のカムバック制度等により採用数は増加しており、営業社員数の更なる増加を目指すと明記されています。

資産運用

事業内容

総資産58.4兆円（2026年3月末）を、公社債を中核としたALM運用（資産と負債を一体で管理する運用）を基本に、株式・オルタナティブ等へ分散投資しています。

業績推移

順ざやは過去最高の2,555億円（前期1,425億円）。2027年3月期から導入する「運用関係損益」は2026年3月期2,035億円で、2028年度2,900億円を目標とします。

注目ポイント

金利のある世界を背景に、超長期に加え中長期ゾーンも含めた円債投資の積極化と、収益追求資産のリバランスによるポートフォリオの再構築を推進。オルタナティブ資産は本格的な収益回収期を迎えています。三井物産、大和証券グループとの提携や「インパクト”K”プロジェクト」による社会課題解決と収益獲得の両立など、高度な運用・リスク管理の専門性が求められる領域です。

みらいへの挑戦（インオーガニック成長・AI・デジタル）

事業内容

提携・出資によるインオーガニック成長（他社との提携・出資を通じた成長）と、AI・デジタルを前提とした業務の再構築に取り組む領域です。

業績推移

提携・出資による収益は2028年度に250億円以上を見込みます。前中計期間にはデジタル化により2,000人相当の業務量を削減しました。

注目ポイント

KKR/Global Atlanticとの戦略的提携による再保険ビークル投資（2025年7月に20億米ドル規模の追加投資を決定）に加え、大和アセットマネジメント、Ashmore、保険見直し本舗への出資など案件が広がっています。IT部門ではシステム生産性20%向上を掲げ、900億円規模の成長投資を計画。案件の探索・評価やAI活用を担う専門人材の活躍余地が大きい領域です。

出典:株式会社かんぽ生命保険 2026年3月期 決算・経営方針説明会資料 P.10

HINT志望動機のヒント

「日本全国のお客さま一人ひとりに最適な、かんぽならではの安心を届ける」というかんぽ価値提供モデルの考え方と、総人口の約13%にあたる約1,577万人のお客さま基盤に注目しましょう。AI・デジタルとリアルチャネルを組み合わせた新しい営業モデルづくりや、金利のある世界での資産運用の高度化に、自身の経験をどう活かせるかを具体的に語ると説得力が増します。契約継続率が業界トップクラスである点への共感を示すのも有効です。

Q&A面接での逆質問例

• 「かんぽ価値提供モデル」の確立に向けて、リモート・デジタルからリアルチャネルへの送客は現場でどのように機能し始めていますか。
• 2028年度の新契約件数120万件以上の達成に向けて、中途入社の営業社員にはどのような育成・評価の仕組み（かんぽGD制度など）が用意されていますか。
• AI・デジタルを前提とした業務の再構築により、社員をより付加価値の高い業務へシフトするとありますが、配属部署ではどのような変化が想定されていますか。